Год назад, находясь в Китае я потерял обратный билет. Все авиакомпании в мире - нормальные, но только не эта. После долгих переговоров в Шанхайском аэропорту меня вынудили купить еще один билет на тот же рейс. По цене равной билету туда-обратно. Сказали чтоб по прилету в Москву обратился к ним в офис и мне все возместят. Обратился. В офисе сказали, что им нужно удостовериться, что по моему билету (потерянному) не летел никто другой. И на это им нужен год (!!!). Год прошел, я снова в офисе. Давайте сюда свой билет (выписанный купон) мы вам возместим. Но я же его потерял!!! Несите копию с того места где купили. В том месте где я его купил (INNA TOUR судя по данным  Air China) мне его выписать второй раз не могут. Не могут потому, что выписывают они его могут только по официальному запросу Авиакомпании (а не частного лица, меня). Авиакомпания запрос делать отказалась. Одна девушка сказала, что INNA TOUR вообще нет такой фирмы и они с ними не работают, вторая даже не дала возможности позвонить из офиса Air China в офис INNA TOUR чтоб они наконец сами между собой поговорили, а третий, молодой человек резко и грубо ответил, что заниматься билетами выписанными не здесь а их агентами они не имеют права и возможности.  В INNA TOUR были вежливее, согласились посмотерть, есть ли я в их базе. Меня там вообще нет. Или базу годичной давности уже стерли.

PS если подскажите куда еще это можно запостить, с удовольствием запостю